고객님^^새해 복 가득히 받으셔요!
답변이 늦어 죄송합니다.
먼저 불편함을 드려서 죄송해요ㅠ
일단 액체가 노란 것은 정상입니다. 원료 특성상 시간의 흐름에 따라 노란 빛을 띄는 것이니 염려 마셔요.
거품 없이 세안하셔도 됩니다. 다만 천연 원료 특성상 거품이 뛰어나지 못해 거품기에 넣은 제품인데 겨울이 되면
입자가 뭉쳐서 거품 펌핑 노즐을 막습니다.ㅠ 원료를 많이 넣는 것이 문제인데 그렇다고 원료른 줄이자니 성능 면에서
성에 차질 않아서 늘 고민입니다. 거품기 고장과 기능 둘 중에 늘 고민이지만 그래도 기능을 포기 못한 결과로 매 겨울에 특히
많은 고민을 하고 있습니다.
월요일에 새 제품을 보내 드리겠습니다. 하지만 새 제품도 막힐 가능성이 높아 죄송 할 따름 입니다.
또 막히시는 경우 거품기를 열고 빨대 부분을 따뜻한 물에 담궈 거품기를 눌러 주시면 노즐에 낀 입자긴 녹아 다시 작동이 됩니다.
불편함을 개선 해드리지 못하는 점 너무나 죄송합니다. 국내에 있는 거품기는 다 가져다 실험 했지만
결국 원료 함량을 줄여야 한다는 결론 뿐이라 아직은 개선을 못하고 있는 것이니 조금만 이해해주시길 간곡히 부탁 드리겠습니딘.
보내 드릴때 새해 선물로 피부 재생에 참 좋은 슈퍼앰플 1병 보내 드리오니 행복한 새해 맞이 하셔요.
늘 감사합니다^^
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.